在中国人寿“重振国寿”战略的指导下,中国广发银行秉承“一个集团、一个国寿”的理念,将中国人寿保险与投资领域的资源优势和发展潜力联系起来,内部将逐步将综合金融建设成为独特优势。
升级机制 动能升级
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中国广发银行将“挖掘保银协同潜能”作为全行发展的两大动力之一,保银协之间的合作已真正成为服务客户的重要工具。在中国人寿集团发布的《关于支持广发银行高质量发展的意见》的框架下,中国广发银行明确了提高协同价值的具体途径,重要措施和核心目标。全行保险与银行协同工作机制不断升级,进入了新的发展阶段。
自中国人寿成为领导者以来的四年中,中国广发银行已从“点状摸索、零散突破”到向“精准营销、体系作战”的协同模式升级、从“单向输出、行政主导”到向“双向渗透、互利共赢”的协同层次升级,部门设置、渠道团队建设、主导产品开发和联合建模等多项工作中取得了突破性进展。
目前,合作绩效正在迅速提高,已成为中国广发银行高质量发展的新动力,也是中国人寿集团整合经营的新亮点。2020年,中国广发银行寿险和财产保险代理机构规模比上年增长35%以上;银行范围的保险和银行合作渠道开通了6,000多家公司客户和125万新的储蓄和信用卡客户,带动基本存款余额同比增长116%。
同频共振,初步结果
中国广发银行与中国人寿的寿险、财险、海外公司、投资公司、健投公司、万达信息签署了合作备忘录,或设立了日历以协调关键问题、关键机制、关键目标和关键措施,加强管理联合推广取得了多项创新突破。在创新和服务国家重大战略方面,积极发挥金融门户的作用,充分发挥综合金融服务的优势,协调投资部门创新启动综合金融服务计划的“广视界”,探索2017年至2020年累计开展地方债券委托投资等新型合作模式,与投资部门共实施投融资项目133个,合计投资额超过3600亿元。在融入中国人寿主业方面,创新性地推出了年金贷款,独家新旭报等产品,为寿险和养老保险客户提供优质的银行服务,并将保险客户提升为集团客户;通过捐赠积极地将保险公司转移到人寿保险公司。服务了750万个人客户,并与个人客户合作实现了从单向输出到双向互惠互利的转变。在金融技术授权方面,它已与人寿保险公司开放了客户星级数据,以实现“同一个客户,同等级服务”;与养老保险公司共同设计登陆年金贷款产品,准确授信,大大提高了审批率;优化管理除营销工具外,还启动了中国人寿联盟,启动了手机银行中国人寿区,开发了中国人寿精英区,并与人寿保险公司合作推出了“综合金融管理平台”。