天下网商 王卓霖
编辑 王诗琪
“男士一生只能定制一枚。”最近,喊出这句营销口号的DR钻戒,又火了。
胡润研究院发布《2022红颜会·胡润女企业家榜》,DR的创始人之一、35岁的卢依雯榜上有名,截至9月15日,其身家为165亿元。而此前,张国涛、卢依雯夫妇已凭借420亿身家位列《2022胡润全球白手起家U40富豪榜》第二位。“白手起家”四个字,为这对河南夫妻的创业史抹上了一丝励志的色彩。
但自从2021年12月15日登陆深交所创业板以来,DR钻戒母公司迪阿股份频陷舆论风波,“真爱营销”屡遭质疑,还被扒出“DR1.5万钻戒成本仅4000”,让不少人直呼“大冤种戒指”“智商税”等。
2021年迪阿营收46.2亿,净利润13亿。相较于舆论困扰,迪阿在2022年上半年的盈利表现更让人皱眉,营收和净利润双双下滑,分别比上年同期减少10%和22%。每年的营销费用居高不下,占到营收的30%,而研发费用却常年不足1%。上市以来,迪阿市值已跌去64%,一年蒸发超400亿。
凭借营销从一众珠宝行业大佬中突围的迪阿,可能要换个招法了。
“秀恩爱”营销,9个月花光11亿
“在DR买钻戒求婚,这种仪式感证明我对这段感情是认真的。”刚在杭州某DR门店体验了求婚的逸豪说。像他这样的“剧情”在小红书有很多。
《天下网商》在杭州某DR门店看到,求婚现场可以直接“安排”,现成的舞台布置,捧花、头纱、气球、灯光等,氛围感拉满。如果不满足于这些基础款,店内还有520元和999元的升级款求婚布置,甚至还提供上门服务,只要提前2小时电话预定。
待人员就位,男方扑通跪下,女方激动伸手,戴上戒指那一刻,新人成了偶像剧主角,热泪盈眶、终成眷属,在誓言墙上签下名字,在“真爱协议”上摁下手印。“这一整串流程走下来,再去民政局领证像是二婚。”有网友调侃道。
在钻戒市场,论营销,迪阿一定排在前列。
2010年创立的迪阿自带营销基因。其前身深圳茵赛特企业管理咨询公司,是张国涛和朋友创立的营销策划公司。深圳是“珠宝集散地”,货源和渠道都具备优势,张国涛与卢依雯决定入局珠宝业后,便将咨询公司改为深圳市戴瑞珠宝有限公司,品牌LOGO为DR,并提出“男生一生只买一枚”的营销口号。
2015年,张国涛与卢依雯结婚时,还将求婚仪式“搬”上纽约时代广场的巨大广告牌,一面秀恩爱,一面为自家品牌打了个广告。
别家珠宝店宣扬买买买,DR却反其道而行之,宣扬《十不卖》,吊足了市场胃口,消费者反而对买钻戒这件事有了憧憬和向往。
2019年,戴瑞珠宝改制为迪阿冲刺IPO,2021年底登陆深交所创业板。上市当日股价上涨41%,总市值一度涨至660亿元,将老凤祥、豫园股份(老庙)等老牌珠宝企业甩在身后。当时,张国涛36岁,卢依雯34岁。
上岸后,迪阿持续重投营销。回看招股书,迪阿的销售费用从2017年的3亿,涨至2021年的12亿,今年前三季度又砸出去了近11亿,基本占到总营收三成以上。
那么,真金白银主要花在了哪里?主要用在了线下开店以及线上营销。
截至2022年上半年,迪阿累计开出门店550家。9月至11月又密集开出了76家直营门店,平均一家店的投资金额在100万元左右。
此外,迪阿拉来众多文体明星夫妇为品牌站台。
今年北京冬奥会结束后,奥运金牌得主徐梦桃被男友王心迪惊喜求婚,使用的就是DR钻戒。据不完全统计,公开为DR品牌发声的明星包括“亚洲飞人”苏炳添、“跳水皇后”吴敏霞、国家乒乓球名将许昕、奥运“五冠王”邹凯等超10对体育名将夫妇。
此外,影视明星吴京与妻子谢楠的结婚对戒、戚薇和李承铉的对戒、钢琴家郎朗送给妻子吉娜的礼物都是DR钻戒。这些明星“带货”撬动了背后的粉丝经济,放大“一生只送一人”的品牌效应。
低成本高售价,消费者为“真爱”买单
上市一年后,迪阿市值已跌去近七成,仅为218亿。另据财报,截至2022年9月30日,公司营收30.43亿,净利润7.73亿,同比双双下跌。
公司上市后,账本被摆在了聚光灯下。#dr钻戒成本4000卖1.5万#相关话题在微博阅读量已超4亿。
迪阿的产品中,求婚钻戒占总营收八成以上。《天下网商》发现,2021年上半年,迪阿销量最高最高的几款钻戒,如FOREVER系列简奢款,成本4120元,售价1.5万元;另一款MY HEART系列简奢款,成本4300元,售价1.6万元。并且,2021年1-6月,迪阿求婚钻戒每件的成本约2275.44元,销售均价7800元;结婚对戒单件成本1499.41元,销售均价4600元。
低成本高售价是事实。近三年来,迪阿平均毛利率在70%左右,如此“暴利”,让毛利均值40%的同行望尘莫及。迪阿回应称:“除了钻石成本外,公司还有运营及各种服务成本,热搜上的解读是片面解读。
实际上,迪阿采用的委托加工的轻资产模式,主做营销端和销售端,需要以重营销来推动销售,并且竞争越激烈,费用可能更高。
消费者多付的钱可能花在了“真爱”承诺上,这也是迪阿品牌立身之本。但所谓“男士一生仅能定制一枚”也长期面临质疑。有消息称“800元就可以消除DR钻戒订单和购买记录”,此前还有网友拿着艺人的身份信息去购买钻戒,并成功录入系统,引发质疑。
对于删改信息这件事,杭州某DR品牌门店的店员很警觉,她对《天下网商》表示:“我们不会为了三五百块钱去抹黑自己的品牌。”但该店员也透露,店内最大客流群是学生,虽然不是真结婚,但只要按流程录入两者身份信息就能买走戒指,即使信息无法在系统内删除。
面对质疑,迪阿只能强调,“钻戒购买成功后,用不可逆加密技术加密后的购买信息,会上传至国家信息中心发起的BSN区块链。”意思是,不能对购买记录随意篡改,永久不可删除。
营销并非万能,迪阿开启“两条腿走路”
迪阿的营销之道,也有不少人推崇。
“首先是精准。”资深钻石珠宝行业专家、《钻石观察》创始人朱光宇表示,迪阿在精准的客群范围内投放精准的信息。“关键是获得了客群的认可。”其次,结婚的人群在持续变化和动态更新中,客群有一定持续性;再次是营销内容具备非通用型。朱光宇解释,“钻石恒久远”属于通用型营销,而非通用型营销更利于传递品牌价值。
据中国珠宝玉石首饰行业协会发布的《2021中国珠宝行业发展报告》,2021年中国珠宝首饰产业市场总规模约为7200亿元,其中钻石产品市场规模约为1000亿元。
在信息化普及的当下,国内年轻消费者趋于理性消费,冲动消费的占比在不断减少,钻石品类更注重性价比。更保值的黄金饰品走俏,而钻石镶嵌类产品需要不断优化款式、刺激消费。
迪阿正在用两条腿走路,一方面用营销抬升品牌附加值,以提升客单价;另一方面拓宽品类和人群,提高复购率,在镶嵌品类中拓宽产品线,为婚后十年以上的夫妻研发TIMELESS定制时光系列,拓宽35岁以上用户群体,同时也发布“黄金婚嫁”系列。
在钻石市场,迪阿不仅要跟老牌珠宝品牌抢夺市场,还要面对后起之秀的趁胜追击。例如培育钻行业中,小白光提出“克拉自由”的口号,主打悦己消费,成立不到2年完成1.3亿元融资;DEINO主推异性钻,走差异化造型和辨识度等。
“营销是非必需品当中的必需品。”朱光宇说。但,营销不是万能,要做好钻戒这个“一锤子”买卖,迪阿的“一招鲜”得再加把劲了。
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