于4月27日晚间发布2021年年度报告，交出上市后首份“成绩单”。
随着数字经济的快速发展，数字化转型已成为银行高质量发展的必由之路。年报显示，兰州银行数字化转型进程加快，电子渠道日趋完善，应用场景不断丰富。报告期内，该行不断加大科技研发投入，培育研发队伍，研发实力显著提升。
兰州银行2021年报显示，该行加快推动数字化转型，打造驱动高质量发展新引擎。有序推动信贷、数据、信息技术应用创新三大项目群建设，全年实施软件开发项目37个，其中21个项目已按计划投产。加强大数据推广应用，建立及优化应用模型26个。做好电子渠道更新迭代，优化交易银行各类业务系统功能84项，上线运行财资e管平台2.0企业端。不断强化支付场景建设，提升收单交易规模，扫码收单交易笔数与金额分别较上年增长118%、112%。
网络金融方面，兰州银行加速渠道建设，持续提升电子银行及百合生活网用户体验，强化平台作用，推动支付建设场景化，打造数字普惠新模式。加快推进数字化获客模式，做好电子渠道更新迭代，报告期内正式上线个人手机银行6.0版本，首次推出老年客户定制“暖心版”手机银行，手机银行活跃用户达175万户。
在支付场景和金融服务生态圈的建设中，该行做到精细化营销及培养校园、餐饮、泊车等高频、民生行业商户，持续完善收单及支付产品。百合生活网运营模式积极创新，持续提升客户体验，开展VIP会员专属权益运营，构建“优质内容+定向权益+优质客群”运营模式及“直播+电商+金融”营销模式。截至2021年末，兰州银行手机银行用户260万，累计收单交易额200亿元，百合生活网用户160万。
2022年是兰州银行上市元年。董事长许建平在年报中指出，我们要抓住上市机遇，围绕“受人尊敬的特色精致银行”这一战略目标，坚持“轻型化、数字化、绿色化”三大方向，重点实施“资产提质、零售转型、客户建设、兰外提升、科技赋能、管理强基”六大工程，将兰州银行打造成为业绩优良、管理精细、服务一流的上市城商行，从单一的“信贷资金提供者”向“综合金融服务者”转变。
