3月31日下午，中国建设银行在北京举行了手机银行5.0版新闻发布会，并正式启动了手机银行5.0版。中国建设银行副行长吕家进和合作企业来宾出席了会议。

吕家进说，近年来，中国建设银行深入推进了“三大战略”。在过去的一年中，中国建设银行推进了“三个能力”建设，采用了新的金融概念和数字化运营方式，并实施了手机银行等在线“非接触式”服务，实施“三个战略”取得了显著成效。

此外，中国建设银行坚持数据和技术的“以客户为中心”和“两轮驱动”，并以数据为主要生产要素，科技为核心生产工具，平台生态为基础，开展了新的金融运作;实施“移动优先”战略，加大手机银行的研发力度，将公司金融、个人金融、普惠金融、财富管理等多种金融服务融为一体。

从客户规模，客户活动等指标看，截至2020年底，中国建设银行手机银行用户数达到3.88亿，交易额474.95亿，交易额80.65万亿元，MAU(每月活跃用户)超过1.28亿，平均每日DAU(每日活跃用户)达到2200万户。

为了满足数字时代的用户服务需求，建设银行继续加强数字服务能力，不断丰富应用场景。新版本的移动银行是中国建设银行采用尖端金融技术并秉承新金融概念推出的“5U”银行服务。它推出了全新的功能设计，并升级了“首页”、“信用卡”、“投资理财”、“悦享生活”、“我的”五个主要渠道的交互界面。利用数字技术准确把握用户需求，及时为用户创建个人界面;推出信息无障碍服务，并使用图像识别和语音识别等新技术来促进视障人士使用银行服务。通过语音交互，手机银行可以识别用户意图并实现智能指导。全面布局用户服务场景，提供水电燃气等生活费用服务，并与合作伙伴共同推出智慧政府、医疗健康等场景服务。

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