2月23日，成都市数字人民币红包迎新春活动正式开启。成都市人民政府通过公开报名和抽奖的方式，共向符合条件的市民发放了20万元人民币的4000万红包，用于消费。中国银行联合天府市民云已经在30个营业网点和30多个社区中引入了天府市民云一体机智慧终端，以帮助老年人积极参与活动。

四川正处于人口老龄化的阶段。大多数老年人不使用智能手机，也无法适应互联网。它们与社会环境脱节，在社会环境中，大数据和人工智能等信息技术正在迅速发展，智能服务得到了广泛使用。“数字鸿沟”问题日益突出。这次智能终端进入了网点。除活动注册外，老年人还可以凭身份证享受社保、公积金、住房等多项证明查询、打印，认证社保待遇资格领取等220多项服务，获得“省心、贴心、暖心”的数字化服务体验。此次智能终端的推出重点是解决老年人日常生活中的“数字鸿沟”问题，这是中国银行在建设智能终端方面的又一项大胆创新。

中国银行始终根据服务质量关注用户需求。在数字人民币试点过程中，中国银行结合“适老化”场景的构建，并与中国联通和“锦欣康养”联手实施了中国首个数字人民币智能老人护理场景。智能老人护理管理平台集成了养老院访客系统和老人活动积分系统，实现了与老人“智能手环”的双向信息共享，将数字人民币支付和养老院积分支付集成到了智能手环中，老人可以轻松地“碰一碰”完成付款。智能手环不仅可以付费，还可以支持老年人的生命体征监测，高精度定位和紧急呼叫。建立智能的养老服务管理平台，不仅可以提高养老院的内部管理效率，还可以为老年人提供更安全，更便捷的支付体验。

中国银行坚持传统服务与智能创新相结合，金融与技术相结合，以数字货币为重点，以老年人服务为重点，致力于消除老年人使用智能技术的障碍，改善老年人智能服务水平。促进更多的公共资源和社会力量参与智能老年人护理服务行业发挥了积极作用。

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