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直击315 | 消费者投诉:OPPO手机一杭州加勒比海餐厅个月泛起蓝屏,售后

富自强 来源:DoNews

本站 3月15日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,OPPO手机正常使用一个月便泛起蓝屏,OPPO客服称是消费者人为损孬造成,且在使用历程中有一次充不进电。

该消费者表现,其购置OPPO手机后正常使用了一个多月便泛起蓝屏,泛起蓝屏的前两天有还曾泛起过充不进电的情况,随即其到售后检测,客服称系人为损孬。

对此,该消费者质疑OPPO称,正常使用一个多月时间就泛起蓝屏说我人为损孬难免有点死不认账的意思,要害屏幕也没有任何损孬和破损的痕迹,确实可以看出OPPO这家公司的做事气势派头,希望OPPO公司重视客户反馈的问题 要求重新检测屏幕蓝屏原因,给我更换新的屏幕。

“我有以下几点问题疑问::1.我花的原装屏的价钱有没有给我换原装新屏幕;2.为何蓝屏前一两天有充啊进电的情况;3.正常使用一个月多一点就蓝屏(没有任何外力和人为损孬),会不会屏幕自己就有问题这种可能;4.换屏的装配工艺会不会存在问题的可能;5.这块屏幕还在你们三个月的保修期内就发生这种事确实让人惊讶。OPPO的售后服务和产物质量有待提高,不能把所有问题都推给消费者用人为损孬说辞和捏词。”