本站 3月15日 消息（丁凡）日前，有租客在黑猫投诉平台投诉自如租房平台存在违约行为，而且不赔偿违约金，甚至存在恶意扣除租户押金等乱收费扣费行为。

该用户表现：“我是自如的租客，昨日晚上收到居委会电话，我所住的房间是隔绝要被拆除，今天要求我搬迁。我并不知情，于是联系自如管家和司理，表现这是自如违约，根据条约需要提前30个自然日见告并支付月租的100%作为赔偿金，自如说他们并无违约行为，不赔偿违约金。”租客认为自如未推行条约，要求违约赔偿。

此外，另有用户表现，自如存在扣除押金的行为，该用户表现：“我在自如的租房条约于2月5日到期，我在1月22日就已经搬走了，5号左右我点开自如APP发现解约按钮是灰掉的不能点以为自如给我自动退租了。 效果今天管家给我打电话问我怎么没有解约，我说我这边不能提倡他说他来提倡，可是前面要我付两千多元的房租。”随后自如管家表现租客没有联系他们，把责任推卸到消费者身上，实在有失公允。投诉者表现自如这边不仅霸王条款而且客服态度极差，要求其退还押金。