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直漳州团购击315 | 消费者投诉:学而思网校课程与教学不符,退款被拒

蓟乐山 来源:DoNews

本站 3月12日消息(杨洋)日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,学而思网校存在课程与教学不符,老师授课差距大,在不满足申请退款时被拒绝。

该名消费者表现,在给孩子报名后学而思网校的课程与学校教学不符,其时宣传的是与学校课程同步,而且不满足全额退款,之后申请退款,但学校称学过的课程不给退款。据悉,该消费者共付款1750元,还差312.51元。“答应的课程与学校差别步,造成孩子学习压力增大,学而思在线同步上课,基础不管个体孩子的学习进度和学习内容,与宣传大大不符,属于夸张虚假宣传。”

另外,同样有消费者称,学而思网校老师授课差距很大,按学而思划定可调课,但其与学而思相同后无果。“客服允许班主任有名额就调,效果答应完接着休假,言而无信。”

该消费者称,班主任发来了原先老师的条记,但发现同样课程的老师教学方式相差太远,学而思网校让其退款再买课。因此,该消费者质疑学而思网校,课程质量泛起问题,为何不赔偿? 而且在投诉一周后无果,差距和实际截然不同。