克日，微博与新浪旅游团结公布《2014年微博旅游行业生长陈诉》，陈诉以微博认证的2371个省(直辖市)级旅游局、外洋旅游局、市(县)级旅游 局、景区治理单元和旅游机构人物账号为研究工具。通过对这些账号在2014年的微博活跃度、流传力和笼罩度的研究，全面考量旅游行业账号的信息质量、信息 流传速度、信息流传广度。同时也通过对微博上旅游相关人群、公布的博文、搜索量和签到信息的分析，展现微博上旅游人群的特征和旅游景点的热度。同时，该报 告首次提出“旅游社交资产”这一全新观点，社交资产是单体或整体微博账号累积影响力的总和，旅游机构使用佳微博社交资产，不仅可以挖掘潜在客源信息、创新 旅游服务形式，还可以强化旅游形象宣传和品牌塑造，更佳地顺应新媒体营销大趋势。

陈诉显示：市县级旅游局和景区账号是微博旅游的中 坚气力，数量上划分占 46%和33%，两者之和占总量的79%;五大类旅游机构中省级旅游局和外洋旅游局在影响力上占有显着优势;旅游机构数量和社交资产数值直接相关，浙江省 认证的旅游机构数量和旅游微博社交资产数值均名列各省第一，在微博社交资产排名前十位的省份中，华东地域占据前四位。

省级和外洋旅游局影响力更大 市县、景区、机构更重服务

从2011-2014年的年均影响力来看，旅游机构的微博整体影响力正在逐年上升，从微博活跃度最高的2011年106增长至2014年的134。各旅游类机构对于微博的运营重视水平呈逐年增长趋势，在微博中公布和关注旅游类内容的用户也在连续增长。

2011-2014年旅游机构影响力指数

在 各项指标上，省级和外洋旅游局账号影响力均高于县市、景区和机构账号。从活跃度上看，旅游机构的整体平均活跃度为22，省旅游局为57、外洋旅游局为 41，显着高于平均水平，在活跃漫衍上也较其他账号有显着优势。从流传力上看，旅游机构的平均流传力为5，省旅游局账号中，有61%的账号的流传力要高于 平均值，而外洋旅游局竟高达74%，说明这两类账号在活跃粉丝方面做得相当精彩。从笼罩度上看，旅游机构的整体笼罩度均值为100，其中外洋旅游局92% 账号都高于整体均值，省旅游局68%的账号高于均值。外洋旅游局官微的精彩体现也说明，外洋旅游局对微博的运营十分重视，微博上庞大的旅游人群和高收入群 体对其发生了庞大的吸引力，他们也愿意真正用心运营佳微博，通过微博推广当地旅游资源。

虽然五大类中省级旅游局和外洋旅游局在影响力上占有 显着优势，市县、机构、景区虽然优势不显着，可是三类的类均值都靠近平均指标，一些县市级的旅游局和景点、机构在影响力上甚至凌驾了省级旅游局。青岛市旅 游局微博影响力指数为566，列所有旅游机构微博影响力第二位，杭州、福州、济南和绍兴四个市县级旅游局的微博影响力指数也凌驾400，位居旅游机构前 列。在景区账号中，乌镇、九寨沟和西岳位居5A级景区前三位，影响力指数在350左右，5A级以外的其他景区，北京白云观以356列第一位，西安大明宫和 会稽山列二三位。这些景区的影响力也丝绝不逊色于省级和外洋旅游局的影响力，而更多的县市和景区旅游局则更注重服务游客，通过服务提升影响力。

柳 州旅游局和山西皇城相府景区就通过对官微升级，提升影响力。柳州旅游局通过官微升级上线天气、攻略、运动、景点、话题、服务热线等全面功效，提供个性化的 服务。山西皇城相府景区联合景区历史，推出#挑战汉字英雄#、门票抽奖等运动，使景区的影响力有很大突破。相较升级前，柳州旅游局影响力增长61.3%， 山西皇城相府景区也获得了15.0%的增长。

浙江省旅游社交资产居全国首位 华东地域包揽前四名

此 次陈诉首次提出了“旅游社交资产”的观点。此次微博公布的旅游行业生长陈诉中提及的“旅游社交资产”，是将一个省内所有的旅游类账号举行整合，重点思量旅 游机构账号的活跃度、流传度、笼罩度、V粉数、普通粉丝数、被评论数以及回复数七大项指标，并凭据特征值和孝敬率举行综合加权，从而盘算出一个省份的旅游 社交资产。

陈诉显示，浙江省微博社交资产数值名列各省第一，累积影响力达36万，福建、江苏、山东和四川排列2-5位。通过拆分数据相识 到，浙江省的市县旅游局及各种景区累积的影响力数据都较为精彩，且省内各级账号的生长相对平衡;在微博社交资产排名前十位的省份中，华东地域占据前四位， 从整体情况来看，华东地域特别是东南沿海一带较为重视微博账号的运作，相应地也获得了较高的社交资产收益。

旅游资产排行榜TOP10

与 旅游社交资产价值高相对应的是旅游机构账号开设和运营的数量，旅游机构认证账号排名前五的省份是，浙江175个、福建和山东为145个、四川139个、江 苏128个，而这五个省份也是旅游社交资产排名前五的省份。这说明只有认真运营官微，把当地区的旅游特色通过微博平台转达给更多网友，才气扩大在微博上的 影响力，累积更多的社交资产。

陈诉还选取了浙江、北京和黑龙江三个省(直辖市)作为研究工具，对关注这三个地域旅游机构账号的用户举行了分 析。三地旅游机构关注的人群以80和90后为主，其中浙江80和90后占比为75%、北京为86%、黑龙江为85%，这些都是现在旅游，特别是在线旅游的 主力人群。通过大数据的分析，陈诉也展现了这三地热爱旅游人群的配合特点。除了热爱旅游外，这些人群还给自己打上了体育、媒体、影视、数码、时尚等标签， 其中关注浙江旅游微博的用户偏幸数码、媒体和影视，北京和黑龙江的用户偏幸体育、影视和媒体。这说明微博上热爱旅游的用户对于其他文娱运动也都较为关注， 同时对于新闻的敏感度也较高。

微博签到展现游客泉源和热门景点 省内外游客偏佳差别

通 过提取在三地的签到信息，陈诉还展现了游客的泉源和对景点的偏佳。陈诉通过提取在浙江签到用户的信息，分析浙江游客的主要漫衍情况。浙江签到用户中，省内 用户占56%，省际用户占44%。而44%的省际用户中，江浙一带邻近都会(上海、江苏)的用户占比力多，约为28%，其他省市中，北京占比最高，为 9.3%。在景点的选择上，外省游客最喜欢的景点是乌镇和普陀山，两者占外省游客浙江景区签到总量的70%左右。

浙江省主要社交客源和热门景点

与 浙江差别，北京的景区更像自产自销型景区，主要受众为北京当地住民。从景区签到量上看，北京市内用户占73%，市外用户占27%。去除北京签到用户，分析 外地签到用户的地域组成，其中，排名最靠前的为北京邻省河北省用户，而紧随其后的是广东用户，占比8.7%。与浙江旅游差别，外地游客来北京旅游目的地较 为多样。除了奥林匹克公园和中华民族园外，各省的用户对于北京景区的需求并不太相同。山东、河南、广东用户对于八达岭需求较多，河北、河南、山东用户对欢 乐谷需求较多，同时，由于十渡景区离河北较近，河北用户对于十渡的需求也比力旺盛。

抽取在黑龙江景区签到的用户，则反映出黑龙江的游客泉源 更为集中，黑龙江旅游用户主要泉源为黑龙江省内用户，占比约八成。提取其外地的签到用户，黑龙江的主要外地签到用户为北京用户与辽宁用户，其余用户占比力 小。与北京类似，当当地签到用户占大部门时，签到用户不会出现较为整齐的景区偏佳。黑龙江当地用户签到量最多的景区为二龙山风物区，外地用户除了太阳岛公 园和龙塔外，还会选择吉林湖公园、哈尔滨极地馆、哈尔滨游乐园等。正是因为省内外游客对于景点偏佳差别，更对旅游微博的运营者提出的更高的要求，抓住差别 地域游客的特点和需求，差异化运营。

据中国旅游研究院预测，2014年中国全年旅游接待总人数将到达37.6亿人次，旅游总收入3.3万亿 元，国民旅游消费的基础性需求会保持两位数的高速增长。同时，随着移动互联网的迅猛生长以及社交媒体功效的不停完善，景区在社交媒体上的热度及到场社交的 游客群体特性逐渐明晰，微博与新浪旅游团结公布《2014年微博旅游行业生长陈诉》，旨在研究在微博中景区的热度及到场游客的特征，为旅游行业，特别是为 旅游局/景区的营销提供更多依据。