Z世代，也即95后、00后一代，是当下最具活力、最具个性的一代人。他们有很多其它的称呼，“网生代”、“互联网世代”、“二次元世代”、“数媒土著”等都是对于他们的描述。这样的一群人在消费、生活习惯方面非常具有代表性。对于企业而言，谁能俘获Z世代的“芳心”，谁就能在未来的竞争中取得优势。因此，对于这一人群的研究至关重要。

星图金融研究院针对Z世代人群的日常消费习惯、用卡习惯做了针对性的调研，以期全面了解当代这一最具活力的年轻人的日常消费观，以及在消费支付中的用卡习惯是怎么样的。

Z世代银行卡使用率更高

据2022年4月中国人民银行发布的《2021年支付体系运行总体情况》显示，截至2021年末，全国人均有6.55张银行卡，信用卡人均0.57张。在此次问卷调研和实际访谈发现，95%的Z世代人群持有1-5张银行卡，在信用卡持卡方面，有70%Z世代人群持有1张以上信用卡。对比数据可以发现，年轻一代对信用卡的需求更为显著。同时，根据调研中用户的访谈，Z世代所持卡片使用率更高，针对于长期不使用的卡，多数人表示会有意识地进行注销。如果以用卡率（在使用卡数量/总卡数量）来表示银行卡使用习惯，Z世代对于银行卡的使用率显然更高。

对于信用卡的选择上，多数人都会使用六大国有行发行的信用卡。一方面，六大行有网点多、资金实力雄厚等优势，另一方面，Z世代人群多数工作时间相对较短，第一张信用卡的选择往往是与工资卡相同的银行，因此国有大行占据一定的先发优势。调研数据显示，约60%的Z世代人群都持有六大行发行的信用卡。

但同样的，多数有多张信用卡的用户都表示，部分股份行、城商行的信用卡在权益、优惠、额度等方面更有优势，因此在后期的使用中，反而是对其他非国有行信用卡的使用频率更高。

虽然Z世代普遍持有信用卡，但由于他们普遍比较年轻，工作年限较短，因此其信用卡额度并不高。在调研中的结果显示，有38%的人群信用卡额度在5000元以下，占比最高。总计有59%的人群信用卡额度在10000元以下。仅有6%的人群信用卡额度在5万元以上。

不过也正是因为普遍额度较低，再加上Z世代人群有较强的消费需求，信用卡额度成为Z世代人群在办卡时非常看重的一个方面。

那么，在办信用卡时，到底具体有哪些哪些因素驱动Z世代这群人去办卡呢？

通过调查，Z世代最看重的是申请办卡优惠力度以及用卡折扣、权益两个方面，两项均有接近一半的人群在意。在额度方面，也有超过1/3的人群比较关注。值得注意的是对卡片的设计方面，有约31%的人群会关注卡片是否为自己喜欢的联名设计款。通过对调研人群中个别的访谈发现，很多火热概念的联名主题信用卡或者储蓄卡，都深受Z世代的喜爱，特别是在特定的粉丝群、玩家群中，极其受到用户的青睐。如国潮动漫兴起时，的“魔童”哪吒联名卡、招行的崩坏3联名信用卡、bilibili与各大行的联名卡等，都在相应的粉丝群体中引起了极大的影响。