自5月12日以来，上海市分行、上海市分行、上海市分行、上海市分行、上海市分行、上海分行6家国有大行，以及在沪多家银行的部分线下网点，陆续恢复对外营业。伴随首批864家金融机构复工复产“白名单”的出炉，此轮银行网点的集中恢复营业，也正式拉开上海金融业线下复工复产的序幕。

“大家居家都52天了，终于盼来了复工，许多身处防范区的员工都自告奋勇，申请返岗工作。”建行金山石化支行副行长林晨对《国际金融报》记者说道。近日，位于金山区朱泾镇的建行上海朱泾支行、崇明区城桥镇的建行上海崇明支行营业部顺利恢复营业，成为建行上海市分行首批两家恢复营业的网点。

实际上，自疫情以来，在上海银保监局的指导下，业纾困保障信贷融资、支持实体复工复产的步伐从未停歇，确保金融服务“不打烊”。伴随烟火气逐渐浓厚，上海银行业还将多措并举，助力复工复产、复商复市加快推进，全力以赴帮助上海恢复生活秩序和生机活力。

优选网点，按下“启动键”

自5月12日以来，包括6家国有大行在内的多家银行，优选部分线下网点，充分协调各方资源，陆续开门迎客，吹响金融业复工复产号角。

工商银行首批恢复营业的网点为金山支行营业厅、崇明支行营业厅和崇明新城支行。其中，金山支行构建起“三纵三横”的复工框架，纵向形成业务线、防疫线、后勤保障线，横向形成网点低风险区、高风险区、外围志愿者三屏障，将高低风险区域员工进行有效隔离，防止交叉感染。崇明支行恢复营业网点实行限流预约管理，与周边社区联动，建立告知须知、预约受理等对接机制，指导居民们线上预约，线下网点厅堂内按照5-10人进行限流，分时分批有序受理业务。针对老年人、残疾人等特殊群体，网点开辟绿色受理通道，安排专人引导，临柜进行个性化辅助。

农业银行率先恢复营业的网点位于崇明区。农行上海市分行城桥支行和翠竹路支行两家网点于5月16日恢复对外营业，同步恢复现金存取、养老金支取、理财、转账等个人业务及对公业务。为防范聚集和感染风险，农行网点营业采取预约制模式。营业网点依据最大容纳量及客户需求发放业务办理凭证，由村居委对接居民，客户凭证办理业务。大堂人员将客户准确引导至不同区域或窗口的等候区。同时，农行复工各网点柜面现金收付严格落实“收支两条线”。

中国银行上海市奉贤支行营业部于5月20日正式恢复营业，此前已有枫泾支行、崇明支行两家网点复业。为防范网点营业后的聚集和感染风险，中行上海市分行提前部署安排，在网点入口处布设识别防疫信息的“数字哨兵”和“场所码”，并由专人向客户做好引导与解释工作；在厅堂等候区域张贴标识，提醒客户保持安全距离；对员工工作区域和生活区域实行分区管控，加强中间过渡区域的消杀管理。此外，为最大程度满足客户金融服务需要，中行还采取一系列措施，如合理设置厅堂客户最大接待量，引导客户通过手机银行等线上渠道自助办理等。