山东银保监局联合省交通运输厅等部门出台方案，帮助货运物流行业纾困解难，加强货车司机权益保障。方案安排了16项重点任务，从强化信贷产品供给到提升保险保障效能等各方面，持续优化对货运物流行业和货车司机群体金融服务。

规范汽车金融产品

山东银保监局引导银行机构强化贷前审查，在审慎评估借款人信用状况基础上，合理确定汽车贷款具体发放比例。

综合运用现场检查及非现场监管手段，严查银行机构侵犯货车司机合法金融权益的违规行为。如恒丰银行与集团有限公司加强合作，基于货车ETC通行数据，研发线上信贷产品，为货运车主提供专项用于支付运输物流费用融资服务。该业务能实现全自动审批实时放款，为货运车主提供高效、便捷的融资服务，此项业务近期即可办理。

加大信贷支持力度

山东银保监局鼓励银行机构在依法合规的基础上，通过适当下调首付比例和贷款利率、延长还款期限等方式，加大对货车车主消费信贷支持力度，提升司机群体金融获得感。

凯盛浩丰农业有限公司是集种植、批发、加工为一体的农业产业化重点企业，在山东、上海、福建、河北等地均建有基地，近期企业积极投入上海蔬菜保供工作，急需资金加大货物储备。恒丰银行青岛莱西支行及时为企业申请、审批专项用于蔬菜采购授信额度2000万元，迅速将贷款发放到位。目前，企业日均调运番茄、甘蓝、娃娃菜、苹果等新鲜果蔬30吨左右供应上海，还在多个小区开展团体配送，保障市民餐桌需求。

以京杭大运河为主干线，为客户提供大宗货物运输、中转的济宁市三江航运有限公司，受疫情影响营运成本、物流速度均受较大影响，加之客户的款账期拉长，公司运转出现临时性资金缺口。微山农商银行创新金融服务模式，畅通企业资金运转，资金支持“不断流”，以实际行动助力货运物流企业“跑起来”。为保证货运通畅，微山农商银行为该公司增加了150万元授信额度，并针对企业经营特点，提供一揽子基础结算服务，有效解决了公司资金瓶颈问题。截至目前，微山农商银行已累计为3820余名卡车司机提供相关服务，信贷支持余额近8.5亿元；累计为运输、仓储行业提供信贷支持合计超8.6亿元。

优化保险服务

在山东银保监局引导下，辖区财险公司针对货车司机保险保障需求，开发意外伤害保险专属产品，拓展雇主责任险、道路货物运输承运人责任险、车上人员责任险、驾乘意外险等涉及货车司机权益的保险，鼓励面向运输车队提供以车险为主、适配商业型责意险等补充保障的一揽子全面保险产品。

2022年以来，辖区财险公司为货车司机提供风险保障736.88亿元，赔付支出4874.55万元，起到为货车司机保驾护航的作用。中华联合财险山东分公司将政府应急救助赔偿适用对象扩展至以下范围：在此次疫情处置工作中因从事治疗、防控等致残或殉职的相关工作人员；因新型冠状病毒感染致残、死亡的建档立卡贫困人员；其他政府认为应当启动救助的群体。对以上群体在主险死亡伤残赔偿限额内，免费扩展风险保障。截至目前，该公司已为6名在疫情处置工作中以身殉职的工作人员给付保险赔款共计165万元。再是延长承运人责任险保险期限。针对因疫情导致部分停驶停运的营运车辆，该公司免费为投保承运人责任险的客户办理停驶顺延保险期限业务。已先后为43家企业和个人的285台车辆免费延长了保险期限，帮助客户节省保费资金约60余万元。

太平财险山东分公司以服务国家抗疫为先，针对抗疫运输车辆，全面优化服务，提高理赔时效。在95589接线过程中，一旦了解报案车辆为抗疫运输车辆，立即开启“绿色通道”，简化理赔单证，提升理赔效率。抗疫运输车辆如发生10万元以上车物、死亡伤残以上人伤事故，即可升级专项管理，利用公司遍布全国的理赔服务机构和医疗及汽修合作网络优势，由出险地机构陪同客户走访交警、三方等损失沟通，加快案件处理时效，提升降责等工作实际效果。同时，该公司提高理赔时效，全面升级“快处快赔”机制。抗疫运输车辆的小额案件线上处理，给予查勘定损岗3000元以下自核权限，及时跟进处理，实现“快处快赔”。

股份制银行积极响应

山东银保监局第一时间向辖区各股份制银行下达专门通知，全力帮助货运物流行业纾困解难，积极支持物流行业正常有序运转。各股份制银行积极响应，为疫情期间还款困难的货运物流企业给予3-6个月不等的延长还款宽限期，并延续前期展期、无还本续贷等优惠政策。目前，各股份制银行对货运物流企业办理延期还本72户，贷款2.71亿元，对货车司机办理延期还本16户，贷款2603.9万元。

4月份，济南分行为一物流客户的500万元到期贷款延长还款宽限期3个月，有效缓解了其还款压力。4月15日央视《朝闻天下》栏目报道了此事，社会评价积极。

恒丰银行加大对物流通畅和产业链、供应链稳定的金融支持，用心用力解决司机群体“急难愁盼”问题，全力支持货运物流保通保畅。该行主动对接属地政府，梳理医疗防控物资、生产生活物资供销的运输物流企业名单，为承担疫情防控和应急运输任务的物流企业开辟绿色通道，优化信贷审批流程，提供灵活便捷金融服务。江苏某医药物流公司是国家医药动员中心动员保障企业，依托全国国家级医药高新区的仓储物流核心模块，为长三角区域各类医院、连锁药店及几十家大型药品批发商提供基础药物、医疗器械和药品仓储配送服务。近期该企业订单量快速增长，但药品的原材料供应、物流、仓储成本持续增加，急需流动资金周转。恒丰银行南京分行开通金融服务绿色通道，为企业投放9500万元流动资金贷款，保障了药品物流供应链顺畅。

滨州中裕食品有限公司是国内小麦全产业链龙头企业，拥有完整的麦业产业链。作为全国疫情防控重点保障企业，疫情突发后，中裕食品有限公司多条生产线24小时满负荷运转，产品源源不断运往全国各大城市尤其是疫情地区，企业资金需求日增。恒丰银行济南分行克服实际困难完成现场调研，针对企业关键人员远在烟台的特殊情况，联动烟台分行根据疫情防控期间业务连续性专项计划完成核签工作，从业务提报到放款仅用时两天，发放2000万元专项贷款为企业正常生产提供有力保障。