目前，许多人手中有多张银行卡。除了其中两个或三个经常使用之外，其余都是多年未使用的“睡眠帐户”。不久前，来自山东青岛的吴女士在一封信中报告说，她已经从一家银行的官方微信公众平台上收到了公告。该公告指出，该银行将于3月30日开始清理个人存量帐户，并将每年对符合条件的账户实施持续清理。

吴女士特别记了一下。她手里至少有5张来自不同银行的借记卡，所有这些都已经有很多年没有使用了。吴女士尝试向5张借记卡里转入1元钱，发现部分银行卡不能转账，“显然已经被银行限制使用。”

在这方面，吴女士不太了解银行的做法：“为什么要清理个人帐户?清理帐户后，如何处理余额?我还能找到相关的交易记录吗?”

最近收到了其他读者的来信，反映了类似的问题。为此，记者采访了一家大型商业银行个人金融务部的一名工作人员。他说，银行清算的账户主要是长时间不使用的账户，通常被称为“睡眠账户”。其主要目的不仅是为了提高银行的服务效率，而且是为了更好地保护帐户的安全。

“大量的“睡眠账户”挤压了银行系统的资源。清理“睡眠账户”有助于银行降低运营成本并提高服务效率。”该工作人员说，对于客户来说，“睡眠账户”仍然是非法盗用的风险，清理“睡眠帐户”的风险还有助于防止电信网络欺诈。

哪些帐户将包括在清算范围内?“清理'睡眠账户'的前提是不侵犯客户利益，不影响客户使用。”股份制银行运营管理部门的一名工作人员表示，该银行将不会轻易取消有余额的帐户，以及对交易的更多限制等，方法包括限制某些功能，例如限制账户转账等部分功能、暂停该账户非柜面服务，此外，银行还设置了严格的筛选条件。需要满足严格条件的账户，如“连续三年无交易记录，账户余额为0元”，将纳入清算范围。

一些读者说，在某些情况下，个人帐户中的交易记录仍然很重要，他们担心一旦清除帐户，余额和交易记录可能会消失。

在这方面，股份制银行的一位人士说，银行遵循严格的处理程序。公告发布后，通常为客户留出足够的时间来处理帐户，客户可以利用这段时间来处理自己不再使用的银行帐户。在帐户被限制交易之后，客户还可以使用有效的身份证在银行柜台恢复帐户的功能。“即使帐户已被注销，如果客户要查询和打印相关交易记录，他仍然可以在银行柜台处理相关业务。”

要做好清理“睡眠账户”的工作，银行和客户还应注意哪些方面?“清理'睡眠账户'对银行和客户都有利。从银行的角度来看，它应该继续提高对人性化和精确服务的意识。例如，在处理不同类型的'睡眠账户'，给客户温馨的提醒，主动通过短信说明情况，增强客户的安全感，从客户的角度出发，还需要定期整理个人账户中银行账户和资产的状况名称，以提高风险管理意识。在管理等方面采取保护措施，及时注销“睡眠帐户”，以减少非法使用该帐户的风险。”招联金融首席研究员董希淼说。

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