随着平安银行的智能升级，对公账户服务流程不断优化。平安银行通过人脸识别、大数据、OCR识别等技术，开辟线上线下服务渠道，以更加便捷高效的服务提升企业客户的服务体验。

围绕“优化开户流程，提升客户体验”的目标，平安银行依托领先的技术创新能力，对公众账户服务流程进行了升级和优化。企业可以通过手机银行APP、“平安数字口袋”微信号、网银等进行网上预约开户。预约期间上传的信息可以由系统自动智能识别，后台预审数据可以同步。法人意愿验证也可以通过手机在线办理。大部分繁琐费时的工作都可以在线完成。

同时，平安银行可以有效整合开户申请、账户管理协议、增值产品签约等形式协议，让客户一键在线签约多项服务，一次到银行即可一站式办理开户、网银、手机银行、公司短信通知等增值服务，无需多次往返银行。在与时俱进的科技时代，平安银行科技增权为企业客户提供便利的同时，也为企业构筑了风险防线。今年以来，90%的企业客户都是通过网上预约申请开户的。

平安银行同步推出对公智能柜台，通过在线远程连接为企业客户服务，采用“传统柜台+智能柜台”的服务模式，缩短企业客户等待时间。这种科学、高效、便捷的新开户方式也受到了企业客户的广泛好评。通过在营业厅实地考察，了解到客户对平安银行便捷的开户手续和高效先进的开户服务印象深刻，直言“科技改变生活”。

普及银行账户知识，加深小微企业客户对平安银行账户服务政策的了解。平安银行在其营业厅放置了宣传传单，电子显示屏播放宣传资料。同时大堂经理利用等待业务的客户之间的空隙分发折叠页，讲解小微企业的开户政策和账户业务流程。为了扩大账户服务的宣传和辐射范围，平安银行积极“走出去”到企业园区、孵化镇、热闹商圈、社区等地，开展了多次以“优化经营环境、提升企业账户服务”为主题的上门宣传活动。针对不同人群进行了有针对性的理财知识和账户服务公告，赢得了客户的好评。客户都表示，通过这些宣传活动，对银行开户流程和账户服务有了更丰富的了解。

为了更好地服务小微企业，关注小微企业的金融服务需求，平安银行专门为小微企业设立了绿色服务窗口，挑选专业能力较强的服务人员与小微企业对接，提供贴心专业的开户服务，解答疑问。同时，平安银行重视服务质量监管，开通并宣传企业客户服务咨询投诉热线，及时解决企业客户在账户服务中遇到的问题，倾听企业客户的声音和建议。一位企业客户高度评价平安银行服务人员在平安银行开户时的耐心和敬业精神，表示通过在家拨打平安银行服务热线，可以清楚了解办理业务所需的信息和流程，不再因为信息缺失而担心重复跑行。

平安银行在“数据多跑路，企业少跑路”的理念指导下，采取多种措施，不断完善企业账户服务，以快捷高效的服务提升小微企业的服务满意度，帮助小微企业快速成长。

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