为了优化经营环境，服务实体经济，支持小微企业发展，实行“六稳”和“六保”政策，农业银行风险防控工作不会减少。应当加强公司客户服务的优化，要加强客户管理，要加强以客户为中心的服务理念，管理由服务提倡，为客户提供专业、多元化、有稳定的服务。

增强服务意识，提高服务水平。为了提高企业客户的服务水平，中国农业银行继续增强服务意识，规范服务礼仪，增强同理心，切实满足企业客户服务需求。服务标准、资费标准和处理期限将在官方网站和营业网点统一公布。充分了解客户需求，及时跟踪进度，并实现积极的沟通，清晰的通知，适当的讲话和柔和的态度。

服务小微企业，分层和分类。为了深化普惠金融服务，中国农业银行对企业开户实行分级，分类管理。对于注册地址为网站的公司，已经在开发园区中定居的公司以及暂时没有办公空间的初创公司，制定具体的解决方案，积极给予同情，并帮助小型和微型企业的发展。

优化开户流程，提高处理效率。为了最大程度地减少开户时间，中国农业银行积极与地方政府事务平台联系，为企业提供一站式综合开户预约服务，以实现“数据多跑路、企业少跑路”。到2020年，它将与江苏全联通平台，江西电子政务云服务平台，贵州工商“一网通办”平台等30多个外部政府平台连接。企业预订量将达到15万。智速账户平台使客户能够填写表格、电子协议、一次性签名和盖章、一键式开户和产品签约，实现便捷的电子营业执照开户功能，并为企业提供“扫描”功能代码开设帐户”的快速通行帐户服务。

关注客户需求并增强技术能力。为了解决法定代表人（或单位负责人）在分行开设帐户带来的不便，中国农业银行提供了在线协作身份验证，开户意愿和商业地址的远程视频验证，以及移动终端，面部识别和OCR的创新使用智能识别和远程视频等各种智能技术使客户无需出门即可享受财务便利。到2020年，上述智能技术将用于为6万多家企业客户提供高效便捷的开户服务。

严格遵守风险底线，保护合法权益。为了充分承担账户管理责任，维护金融秩序的安全稳定，中国农业银行建立了风险清单筛选机制，优化了风险监测和预警模型，构建了三维和多维的风险防范体系。严格控制制度，保护企业的合法权益和账户资金安全，遵守法律法规。开设和使用帐户的良好氛围。

温馨提示： 瑞士央行：将调低特别利率的下限。更多银行资讯请关注APP。