最近有一个顶级主播被职业打假人王海盯上了,指出他们曾经在直播间里卖过的一款破壁机存在着以次充好的情况,这也是虚假宣传的一种,应该退一赔三。
这款产品的售价是399元,已经售出6.8万单,销售金额是2700多万元。如果按照退一赔三的原则,厂家需要拿出1个多亿元,公司可以原地破产了!
虽然涉事品牌对此进行了回应,否认虚假宣传,但是王海却认为厂家就是在狡辩。因为王海用飞利浦的一款产品作为对比,机器外面的数据与电机的数据是一致的,涉事厂家的却不一致。
其实我不关心王海与厂家的反应,我更加关心直播带货的本身,为什么一个拥有1亿粉丝的顶级网红,依然有可能在直播间里出现虚假宣传的情况?
在聊这个问题之前,我们需要明白一个立场,那就是顶级主播大概率不会主动选择虚假宣传,这些主播大概率是被厂家影响了,因为假设你现在有1亿粉丝,有人用一个亿来跟你换你的前途,你会换吗?
很明显,所有人都不会换。因为我们拥有1亿粉丝的话,就拥有了比流量明星更大的影响力。可以说他们虽然不是明星,但是胜似明星,一年赚3亿元以上完全有可能。如果他们可能红10年呢?那么就可以赚30亿元以上,谁会去换1个亿呢?
既然这些顶级主播并不愿意虚假宣传,为什么还是很难避免出现类似的情况呢?
问题就出在了直播带货的商业模式之上。
我们先来看直播带货的商业模式,这是一种相对比较简单的模式,大的主播可能会有一定的坑位费,也就是帮助厂家宣传的基础费用。如果能够卖出去,主播还要享受一定的直播分成。
当然,一场直播带货下来,主播们赚得最多的还是销售的佣金。
主播佣金的多少跟哪些因素有关呢?
第一、直播间人数。不管你卖什么东西,只要直播间里的人足够多,就能有比较好的销售数据。有人夸张地说到,只要直播间人足够多,就算你卖的是便便,也能卖出去。
直播间里的人怎样才能足够多呢?这就要搞清楚平台的推荐规则。平台遵循的是正反馈的原则,用户在一个直播间里停留的时间越长,消费越多,平台就会更愿意帮你推荐自然流量。
除了直播间的表现以外,直播间人数也跟视频流量和主播人设有关。假如一个普通人发了一条视频,成为了现象级视频,拥有上亿的播放量,那么仅仅这一条视频,就能让你的直播间自然流量达到10万加。
可是这些顶级主播在拥有了很多的粉丝,也赚了很多钱以后,就没有了更新视频的动力,因此,靠视频带过来的自然流量并不多。
不过有一说一,主播的人设确实可以带来不错的人流量。因此,一个拥有亿级粉丝量的主播,在直播带货的时候,直播间出现10万加的自然流量也是正常的。
可是10万加就够了吗?别忘了,一个平台同时在玩的人可能有上亿人,10万加不过是平台实时在线用户的千分之一。
如果直播间状态表现不好,同时在线人数降到5万加也是正常的。
可是当一个主播的直播间同时在线人数可以稳定保持在10万加,甚至是20万加、30万加人数的时候,这个主播肯定给平台支付了一笔流量费用。否则平台凭什么给你那么大的流量?
第二、转化率。有的人直播间人数很高,场场都是10万加的人数,但是他的销售量可能不如一个拥有5万加直播间的销售量,他们的区别在哪里?主要就是直播间人数的转化率情况。很多人在直播间就是看热闹的,并不喜欢下单,除非主播的煽动能力很强,可以促使一些人下单,这样就可以提高转化率。在买流量费用一样的情况下,肯定是直播间转化率越高越好,最好每一个人都下单,这样主播单场直播带货额度超过10亿元不成问题。
第三、客单价。一个直播间里都是卖奢侈品的,另一个直播间里都是卖零食的,当他们同时都卖出去1万件产品的时候,销售额肯定是不一样的。毕竟前者的客单价可能高达5000元,后者的客单价只有50元左右,两者之间差了100倍。
第四、佣金率。不管成交量有多大,佣金率是非常重要的一个因素,如果一件产品的佣金率只有1%,另外一件产品的佣金率是30%,那么在他们相同价格的情况下,卖一件30%佣金率的产品,就相当于卖出去了30件1%佣金率的产品。如果你是顶级主播,你想选择佣金率高的产品,还是佣金率低的产品呢?
很多人可能想要选择佣金率高,但是又是大品牌的产品,这样可以闭着眼睛直播带货。
可现实是,大牌的产品佣金率普遍比较低,因为品牌需要保持自身的调性和利润。另外,产品的价格也不会有太多的优惠,因为大品牌已经建成了完善的分销体系,它需要确保每个环节的利润合理性,如果给顶级主播太大的价格优惠,那么就会冲击到自己好不容易建立的线下渠道,你感觉哪个品牌会冒这个险?
可是没有价格优势,谁又愿意在直播间里疯狂下单呢?这会严重影响自己的直播间转化率,并不是一个好的选择。
相反,只要主播愿意跟小品牌合作,那么不仅可以享受较高的佣金率,还会给主播专门的价格,让主播通过大降价,来给人营造出一种性价比很高的感觉。
可是别忘了,这些品牌的价格本身就已经远远低于大品牌了,还要给主播较高的佣金率。如果说公司赔本赚吆喝也就算了,更可怕的是,这些小品牌也要赚钱,那么产品的质量就必然要作出一定的让步,否则拿什么去赚钱呢?
因此,顶级主播和小品牌的合作是互相需要,这就给产品的虚假宣传埋下了较大的隐患。
商业畅销书《颠覆与重构》作者胡华成表示,直播带货的商业模式太过透明,以至于不管是多大的主播都有可能出现虚假宣传的情况。如果主播想要逃避掉虚假宣传或者是卖假货的漩涡,那么就要升级自己的商业模式,把看得见的钱真正送给消费者和厂家,赚背后看不见的钱。这样就避免了品牌自身的偷工减料,也让顶级主播可以长久活跃在大众的视野中。
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,用颠覆式创新与新商业模式融合,全世界都是你的舞台!
在新商业的世界里,没有被淘汰的行业,只有被颠覆出局的企业,未来所有的商业竞争都会聚焦在颠覆式创新与商业模式重构上。一家公司或者一位老板,如果颠覆与重构能力短缺,注定会提前败下阵来。
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