“断连”8个月,快手又和淘宝、京东冰释前嫌,恢复了合作。在这“双11”的节骨眼上,它们把抖音视为了共同的“敌人”。
10月30日,商业那点事儿小编了解到,快手与京东联盟已完成了产品灰度测试,正逐步开放京东商品在快手直播间挂车功能,快手直播间用户将可直接跳转京东下单购物。与此同时,快手也恢复了淘宝的外链合作。
今年3月1日起,淘宝联盟商品链接便无法在快手直播间购物车、短视频购车和商品详情页等发布商品及服务链接。而京东联盟的商品链接也被屏蔽在直播间外,仅可接入短视频购物车和商品详情页。
但此次恢复外链也是有条件的。
据快手工作人员介绍,10月28日-12月31日期间,短视频、直播间小黄车可以上架天猫商品链接。10月28日-11月30日期间,可以上架京东自营商品链接。“淘宝商家、京东第三方商家商品的上架规则后续请关注公告,至于在时间期限之外是否还会合作,目前还不清楚。”该工作人员表示。
从快手合作的范围来看,显然其更倾向于在“双11”先引入品牌、品质较高的商家和商品,从而保证商业转化的用户体验。那么,为何会在“双11”节点选择再次与淘宝、京东合作?对此,快手相关负责人未向小编回应。
2019年“6·18”期间,快手与京东便尝试过战略合作。彼时,京东称看重快手背后的下沉市场,而快手希望以京东自营商品填补供应链短板。然而,随着快手大力发展快手小店并调整对方介入的深度,甜蜜期难免迎头撞上现实。
就算双方再续前缘,10月28日后商家可挂外链,但随机推送的短视频和直播间内,主要也以快手小店链接为主,几乎很难看到淘宝、京东的商品链接。
“谁都想把流量圈到自己手中。”一位接近阿里的人士称,之前阿里向抖音投了大笔的钱进行导流合作,挂淘宝链接,但一旦抖音自己来做电商,阿里也无可奈何。
资料显示,2018年,抖音上线“星图平台”打通商家、MCN机构和达人的交易通道。也就在同年,抖音直播间还可以跳转淘宝。但到了2020年8月,抖音将第三方直播带货链接的服务费涨至20%,而抖音小店为5%。数月之后,抖音与淘宝“正式分手”。
算上今年“双11”,抖音已参与4年电商大促了,其发展势头不仅远超快手,也让阿里等传统电商忌惮。特别是在今年,字节跳动几乎竭尽全力支持抖音商业化。今年年初,抖音商城获得首页一级入口。到了6月,今日头条App与抖音订单、直播打通实现全线导流。
而快手的动作明显慢了不少。目前快手商城还未被置顶于首页,呈现方式以私域渠道为主,用户在进入直播间后才能看到该频道。为了吸引用户下单,“双11”期间茅台、苹果耳机等爆款成为快手商城的前置选项。
在大促期间拉拢阿里和京东,一方面也是快手迫于商业化压力。
从财报中可见,2020年和2021年上半年,快手的平均日活跃用户的增速分别为14.2%和17.7%,达到3.46亿人,但每位日活跃用户平均线上营销服务收入增幅却变缓明显,从26.3%下降为2.5%。平台交易与跳转交易总和也在放缓,2020年上半年同比增长140.8%,而2021年同期同比增长38.8%。
“抖音营销‘张同学’的时候抢了快手很多下沉市场,两者的差距一下子拉开了。而且快手的调性与很多达人、品牌商的期待不符,所以这一块也是快手挑战较大的地方。”一位直播运营商认为。
既然无法匹敌抖音的强势,拉拢同样渴求流量的传统电商或许能让快手在“双11”显得不那么局促。
以短视频、直播切走淘宝美妆、服饰等优势类目后,现如今抖音电商又发力本地生活对标美团,还上线“9块9包邮”撬动拼多多,可谓是在巨头的容忍线边缘反复试探。
今年“双11”,阿里最为突出的动作便是争抢抖音的主播资源。在引入罗永浩、俞敏洪补充头部主播后,10月30日,淘宝逛逛上线“双11大咖带你逛”商品种草计划,引入了超1000位垂类达人入驻逛逛,其中不乏抖音的腰部达人。小编注意到,例如洛桑和小志玛作为逛逛的美食博主,其抖音粉丝量达130.6万。
不仅如此,据新浪科技近日报道,刘畊宏及妻子ViVi将于10月31日在淘宝直播上首播。目前团队主要招商6个类目的商品,包括健康食品、养生保健、个护家清、3C数码等。对于该消息的真实性,刘畊宏所属MCN机构无忧传媒和阿里相关负责人均未向小编回应。
但小编在淘宝直播上搜索发现,目前“刘畊宏”账号粉丝数已达67.32万,而“ViVi肥油咔咔掉”账号显示10月31日下午5点将进行直播。从页面背景来看,“ViVi肥油咔咔掉”似乎将主要围绕ViVi来带货,该账号粉丝有750人。
而视频号早在“双11”前便更新激励机制,以至少30万的播放量奖励挖粉丝量超过500万的抖音达人。据了解,今年大促中,视频号将根据私域用户进入直播间后的交易转化、观看时长、新用户占比等维度综合评估,来对符合条件的商家予以流量券奖励。
而抖音也围绕抖音商城打造“双11”爆品黄金曝光位、搜索流量助推等方式进行回击。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为,虽然直播明星造势声量较大,但“双11”销售依然以商城为主力,很多直播间人均观看时长数据仅有几分钟,而用户搜索品类购买的购物时长高达几十分钟,甚至花上几个小时,因此抖音、快手会发力商城。
一位资深电商分析师认为,未来直播机构多平台布局会成为趋势,不排除李佳琦背后的美腕会培养新主播并投放至其他平台的可能性。
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文字|何倩
编辑|孔瑶瑶
图片来源|直播间截图
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